Очень часто у нас возникают проблемы, которые нужно сиюминутно решить с помощью телефона. И чтобы не звонить с мобильного телефона для выяснения нужной информации, и не выслушивать долгое повествование автоответчика, на которое снимаются деньги со счета, лучше воспользоваться такой услугой, как Горячие линии.
Сегодня горячие линии России доступны для всех ее граждан. Они могут ими воспользоваться в любое удобное для них время и задать любой интересующий их вопрос. Колл центры для этого организуют многоканальные номера 8800, на который граждане могут звонить из любых регионов России, причем совершенно бесплатно.
Современные компании, заинтересованные в развитии отношений со своими потребителями, заказывают Горячие линии, обращаясь за помощью в колл центры. Весь список телефонов горячих линий России пользователи Интернета могут найти на его сайтах, где размещены горячие телефоны банков, учреждений экстренной и медицинской помощи, различных организаций, предприятий и компаний, правительственных представительств и линий операторов связи. Граждане могут задать операторам линий любой вопрос, сделать любой заказ и высказать свое предложение. Очень актуальны горячие линии при проведении предвыборных компаний, рекламных акций и многих мероприятий, когда необходимо ответить на бесконечное количество вопросов, задаваемых населением по телефону. В дни проведения этих мероприятий резко увеличивается количество звонков и к ним следует подготовиться заранее, так как их число будет только возрастать. Эффективность мероприятий окупится и достигнет планируемого результата только в том случае, если операторы будут успевать давать ответы на все звонки. Если потенциальная клиентура будет сталкиваться с постоянно занятыми телефонами, то рекламный бюджет может быть потрачен впустую.
Федеральный единый номер 8800 позволяет всем бесплатно и в любое время дозвониться на горячую линию и запросить у персонала, обслуживающего ее всю интересующую информацию. При этом запоминать коды городов и телефонные номера нет никакой необходимости, так как для всех населенных пунктов России горячий номер един. Для корпоративной связи единый номер является оптимальным решением, к нему можно привязать любое количество операторов и телефонов. Данный номер эффективно используется для многих служб, таких как служба заказов, бронирования, диспетчерская служба, а также для многих бизнес проектов, для которых чрезвычайно необходима обратная связь с потребителями.
Очень часто массу времени сотрудникам компании приходится тратить, обзванивая по списку потенциальных клиентов, партнеров по бизнесу или участников различных массовых мероприятий. Чтобы время непродуктивно не тратилось, а использовалось разумно, лучше всего доверить обзвон клиентов профессионалам и тогда польза от каждого телефонного контакта будет очевидна.Телемаркетинг, как самый эффективный маркетинговый инструмент незаменим для продвижения товаров и услуг компании. Операторы, занимающиеся телемаркетингом, делают по телефону предложения потенциальным клиентам и консультируют их по возникающим в процессе общения вопросам, определяют степень их заинтересованности в продукции компании и заключают предварительные договоренности. Они, если возникает необходимость, делают повторные звонки и назначают встречи с руководящим составом компании , чтобы на них обсудить детали предложения.
Изготовление памятников Обелискдон Каменск-Шахтинский
Экономия или качество: как провести экстренную уборку?
ЭЛЕКТРИКА, САНТЕХНИКА, ОТОПЛЕНИЕ - ремонт
СОЗДАНИЕ САЙТОВ, РЕМОНТ КОМПЬЮТЕРОВ